Cuenta y datos personales
Eliminación de cuenta
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta de AgroSync desde la app o por email, incluso si ya no tenés la app instalada. Procesaremos la solicitud dentro de 5 días hábiles después de verificar tu identidad.
Solicitar eliminación por emailSi el botón no abre tu correo, escribí desde la dirección registrada en AgroSync a appagrosync@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
Cómo funciona
- En la app, ingresá en Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta; o enviá el email desde esta página.
- Verificaremos que la solicitud corresponda a la persona titular de la cuenta. Si escribís desde otro correo, te indicaremos una alternativa segura.
- Un operador revisará operaciones y documentación que deban preservarse, y ejecutará la baja dentro de 5 días hábiles.
- Revocaremos el acceso, eliminaremos o anonimizaremos los datos alcanzados y enviaremos una confirmación al email registrado.
Datos que eliminamos o anonimizamos
- Credenciales, tokens de sesión, códigos de verificación y recuperación.
- Nombre, email, teléfono, DNI, fecha de nacimiento, domicilio, código postal y foto de perfil.
- Dispositivos registrados, tokens de notificaciones y preferencias personales.
- Conversaciones con el asistente, telemetría asociada a la cuenta y ubicación GPS detallada.
- Archivos personales que no formen parte de documentación operativa, contractual, laboral o fiscal que deba conservarse.
Cuando un registro técnico debe permanecer para conservar la integridad de una operación histórica, reemplazamos la identidad por una referencia anónima que no permite iniciar sesión ni recuperar los datos personales eliminados.
Documentación que puede conservarse
La eliminación no afecta derechos de otras personas ni las obligaciones legales de AgroSync. Conservamos únicamente la información necesaria y restringimos su uso a esas finalidades.
| Fiscal y contable | Facturas, comprobantes, recibos, liquidaciones, pagos, cobranzas y registros contables por el plazo legal aplicable, actualmente no inferior a 10 años y por más tiempo si la normativa o situación fiscal lo exige. |
|---|---|
| Contractual y operativa | Presupuestos aceptados, solicitudes, ejecuciones, cancelaciones y evidencia de trabajos mientras sean necesarios para cumplir contratos, resolver reclamos o proteger derechos de terceros. |
| Laboral | Relaciones de empleo, aportes, pagos y registros de trabajo por los plazos exigidos por la normativa aplicable. |
| Seguridad | Registros mínimos de auditoría, fraude o incidentes durante el período estrictamente necesario, sin mantener el perfil activo. |
Propietarios y empleados
Los empleados pueden solicitar su baja directamente. Desactivaremos sus empleos y desvincularemos su identidad de las asignaciones personales, sin borrar registros laborales u operativos que el empleador o AgroSync deban conservar.
Si sos propietario de un campo o prestador, durante la revisión podés transferir la titularidad a otra cuenta verificada. Si no se realiza la transferencia, desactivaremos la organización y sus accesos para impedir nuevas operaciones, preservando los documentos históricos exigibles.
Proveedores y copias de seguridad
Eliminamos los archivos personales alcanzados de nuestro almacenamiento y dejamos de utilizar identificadores de dispositivos y servicios asociados. Los proveedores que hayan tratado datos quedan sujetos a las mismas instrucciones de eliminación o a los plazos legales de retención correspondientes.
Las copias de seguridad están aisladas del uso normal y vencen según el ciclo de rotación del proveedor. No se usan para reactivar una cuenta eliminada; si una copia debiera restaurarse por un incidente, las bajas se aplicarán nuevamente.
Consultas y derechos
También podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales conforme a la normativa aplicable. Escribinos a appagrosync@gmail.com.
Consultá la Política de Privacidad de AgroSync para conocer todas nuestras prácticas de tratamiento de datos.